【ChatGPTのリスク危険性】種類別対処法と情報漏洩事例3選

2024年6月21日2024年6月30日

近年、ChatGPTをはじめとする大規模言語モデルの登場により、私たちのコミュニケーションや情報処理の方法は大きく変化しつつあります。

ChatGPTは自然な会話や高度な文章生成が可能で、ビジネスや教育の場面で活用が広がっています。

しかし、その利便性の裏には情報漏洩などのセキュリティリスクが潜んでいることを忘れてはいけません。

本記事では、ChatGPTのセキュリティリスクと情報漏洩の事例を解説し、個人や企業が取るべき対策について詳しく説明します。

ChatGPTを安全に活用するためのポイントを理解し、適切な対策を講じることで、そのメリットを最大限に引き出しましょう。

この記事でわかること

ChatGPTのセキュリティリスク
ChatGPTの情報漏洩事件
ChatGPTの情報漏洩リスクへの対策
企業におけるChatGPTの安全な活用方法
まとめ：ChatGPTを安全に活用するために

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ChatGPTのリスク4選

ChatGPTは非常に強力なAIツールですが、その利用には様々なリスクが伴います。

企業や個人がChatGPTを導入する前に、これらのリスクを十分に理解し、適切な対策を講じることが極めて重要です。

情報漏洩のリスク

ChatGPTの利用には、以下のような情報漏洩のリスクが存在します。

①データの収集と保存

ChatGPTは、ユーザーが入力したすべての情報を収集し、OpenAIのサーバーに保存します。

これには機密情報や個人情報が含まれる可能性があり、データ漏洩のリスクとなります。

②第三者へのデータ共有

OpenAIは、収集したデータを特定されていない第三者と共有する可能性があると述べています。

これにより、ユーザーの情報が予期せぬ形で拡散するリスクがあります。

④セキュリティ脆弱性

ChatGPTのシステムにセキュリティの脆弱性が存在する場合、ハッカーによる不正アクセスや情報漏洩のリスクがあります。

⑤意図しない情報の開示

ChatGPTが学習したデータに基づいて回答を生成するため、他のユーザーの機密情報や個人情報を意図せずに開示してしまう可能性があります。

⑥データ漏洩事故

実際に2023年3月には、ChatGPTのバグにより一部ユーザーの支払い情報や会話履歴が漏洩する事故が発生しました。

参考元：OpenAI公式

倫理的な問題

ChatGPTの利用に関連する主な倫理的問題には以下のようなものがあります。

①差別的な発言

ChatGPTの学習データに偏りがある場合、意図せずに差別的な発言を生成してしまう可能性があります。

これは、特定の集団に対する偏見を助長する恐れがあります。

②フェイクニュースの生成

ChatGPTは事実と異なる情報を生成し、それがフェイクニュースの拡散に利用される可能性があります。

これは社会的な混乱を引き起こす可能性があります。

③著作権侵害

ChatGPTが学習に使用したデータに著作権で保護されているコンテンツが含まれている場合、生成されたテキストが著作権侵害に該当する可能性があります。

セキュリティリスク

ChatGPTの利用に伴う主なセキュリティリスクには以下のようなものがあります。

①データ漏洩

ユーザーがChatGPTに機密情報を入力した場合、その情報が漏洩するリスクがあります。

これは企業の機密情報や個人情報の流出につながる可能性があります。

②不正アクセス

ChatGPTのシステムに脆弱性があれば、悪意のある第三者による不正アクセスを受け、悪意のあるコードが実行される可能性があります。

③マルウェア拡散

ChatGPTが生成したコンテンツにマルウェアが埋め込まれている可能性があり、これが拡散されるリスクがあります。

精度・信頼性

ChatGPTの精度と信頼性に関する主な問題点は以下の通りです。

①誤った情報提供

ChatGPTは学習データに基づいて回答を生成するため、誤った情報や偏った情報を提供する可能性があります。これは意思決定プロセスに悪影響を与える可能性があります。

②根拠のない主張

ChatGPTは時として根拠のない主張をしたり、憶測を述べる可能性があります。これは誤解や誤った判断につながる恐れがあります。

③コンテキストの理解不足

ChatGPTは文脈を十分に理解できない場合があり、状況に不適切な回答を生成する可能性があります。

ChatGPTのリスクの対策方法

ChatGPTのリスクを最小限に抑えるためには、以下のような対策を講じる必要があります。

ChatGPTの情報漏洩リスクに対する具体的な対策について、以下のようにH3見出しを用いて説明します:

情報漏洩リスクへの対策

①機密情報の入力禁止

ChatGPTに企業の機密情報や個人情報を入力しないよう、明確なガイドラインを設けて従業員に周知徹底します。

②履歴OFF設定の利用

ChatGPTの設定で「履歴OFF」機能を有効にすることで、入力内容がサーバーに保存されないようにし、情報漏洩のリスクを低減できます。

③セキュリティポリシーの策定

ChatGPTの利用に関する明確なセキュリティポリシーを策定し、従業員に遵守させます。

これには利用可能な場面や禁止事項などを含めます。

④アクセス制御の実施

ChatGPTへのアクセスを必要な従業員のみに制限し、不要なアクセスを防ぎます。

⑤データ暗号化

ChatGPTとの通信やデータのやり取りには暗号化技術を使用し、情報の安全性を高めます。

⑥定期的なセキュリティ監査

ChatGPTの利用状況や設定を定期的に監査し、セキュリティリスクを早期に発見・対処します。

⑦従業員教育の実施

ChatGPTの適切な利用方法やセキュリティリスクについて、定期的に従業員教育を行います。

⑧専用のAIプラットフォームの利用

企業向けの専用AIプラットフォームを利用することで、よりセキュアな環境でAIを活用できます。

倫理的な問題への対策

①倫理ガイドラインの策定

組織内でChatGPTの利用に関する明確な倫理ガイドラインを策定し、全ての利用者にその遵守を義務付けます。

②データのバイアス対策

ChatGPTの学習データに含まれる可能性のあるバイアスを認識し、それを軽減するための対策を講じます。例えば、多様性を考慮したデータセットの使用などが挙げられます。

③事実確認の徹底

ChatGPTが生成したコンテンツは、必ず人間が事実確認を行い、その正確性と適切性を確認します。

セキュリティリスクへの対策

①アクセス制御の強化

ChatGPTへのアクセスを厳格に制限し、不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策を実施します。

②データ暗号化

ChatGPTに保存されるデータを強力な暗号化技術で保護し、データ漏洩のリスクを軽減します。

③セキュリティ監査の実施

定期的にセキュリティ監査を実施し、システムの脆弱性を発見・修正します。

精度・信頼性への対策

①出力結果の検証

ChatGPTが生成したコンテンツは、必ず人間が検証し、その正確性と適切性を確認します。

②人間のレビュー

ChatGPTの出力結果を、関連分野の専門家がレビューし、内容の質を担保します。

③信頼性の高いデータソースの利用

ChatGPTの学習データとして、信頼性の高い検証済みのデータソースを使用します。

ChatGPTの法的・規制上の危険性

ChatGPTの利用には、以下のような法的・規制上の課題も存在します。

①個人情報保護法

ChatGPTが個人情報を処理する場合、個人情報保護法を厳格に遵守する必要があります。

②著作権法

ChatGPTが生成したコンテンツが著作権侵害に該当する可能性があるため、著作権法への配慮が必要です。

③データプライバシーに関する規制

EUのGDPRなど、各国・地域のデータプライバシーに関する規制を遵守する必要があります。

ChatGPTは確かに革新的なツールであり、多くの可能性を秘めています。

しかし、その利用には様々なリスクが伴うことを忘れてはいけません。

これらのリスクを十分に理解し、適切な対策を講じることで、ChatGPTを安全かつ効果的に活用することができます。

組織は常にこれらのリスクを評価し、対策を更新し続けることが重要です。

ChatGPTの情報漏洩事例

OpenAIで起きたChatGPTのバグによる情報漏洩

2023年3月、ChatGPTのバグにより一部のユーザーが他のユーザーのチャット履歴のタイトルを閲覧できる状態になりました。

OpenAIは一時的にサービスを停止し、数時間後に不具合を解消しましたが、本来見られないはずの情報が流出した事実に変わりはありません。

サムスンの社内ソースコードがChatGPT経由で外部に流出

韓国のサムスン電子で、ChatGPTの利用により機密情報の漏洩インシデントが発生しました。

プログラムのエラーを解消するためにソースコードを入力したことや、社内会議の録音内容をテキスト化して入力したことが原因とされています。

ChatGPTアカウント10万1000件が闇取引市場で売買

2023年5月までにChatGPTアカウント10万1000件が闇取引市場で確認。

アカウントの売買があることが判明しました。

アカウント情報の流出により、不正アクセスやなりすましのリスクが高まります。

ChatGPTの情報漏洩リスクへの対策

機密情報を入力しない

ChatGPTに機密情報や個人情報を入力しないことが最も重要な対策です。

入力した情報はOpenAIのデータベースに蓄積され、他のユーザーへの回答に使われる可能性があるためです。

「Improve the model for everyone」機能をオフにする

ChatGPTの設定で「Improve the model for everyone」機能をオフにすると、入力内容が学習データベースに蓄積されなくなります。

これにより情報漏洩のリスクを低減できますが、過去の会話が参照できなくなるデメリットもあります。

API版やChatGPT Enterpriseプランの利用

API版のChatGPTを利用したり、法人向けの有料プランであるChatGPT Enterpriseに移行することで、セキュリティを高められます。

これらのプランでは、独自のデータ管理やアクセス制御が可能になります。

セキュリティシステムの導入

ChatGPTと連携する際は、認証プロセスの強化やマルウェア対策など、セキュリティシステムの導入が欠かせません。

特に企業での利用では、包括的なセキュリティ対策が求められます。

Azure OpenAI Serviceの利用

MicrosoftのAzure OpenAI Serviceを利用すれば、ChatGPTを安全な環境で運用できます。

Azureのセキュリティ機能により、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクを軽減可能です。

企業におけるChatGPTの安全な活用方法

ChatGPT利用のガイドライン作成

企業でChatGPTを導入する際は、利用目的や情報管理方針を定めたガイドラインの作成が重要です。

ガイドラインにより、従業員のChatGPT利用を適切に管理し、情報漏洩のリスクを最小限に抑えられます。

従業員へのChatGPT利用教育

従業員に対し、ChatGPTの安全な利用方法やセキュリティリスクについて教育することが欠かせません。

特に機密情報の取り扱いには細心の注意を払うよう、周知徹底が必要です。

ChatGPTへのアクセス制限

業務に不要な従業員のChatGPTへのアクセスを制限することで、不適切な利用を防げます。

アクセス権限の設定と定期的な見直しにより、情報漏洩のリスクを減らせます。

セキュリティに強いChatGPT連携ツールの活用

社内のシステムとChatGPTを安全に連携できるツールを活用するのも有効な方法です。

API経由での接続に対応し、高度なセキュリティ機能を備えたツールの導入が望ましいでしょう。

まとめ：ChatGPTを安全に活用するために

ChatGPTは利便性が高い反面、情報漏洩のリスクには十分な注意が必要です。

機密情報の入力を避け、適切な設定とセキュリティ対策を行うことが重要となります。

企業での活用では、利用ガイドラインの策定と従業員教育、アクセス制限などにより、安全性を高めることが求められます。

ChatGPTのリスクを正しく理解し、適切な対策を講じることで、そのメリットを安全に享受できるでしょう。

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この記事を書いた人

AI Front Trend編集部

AI Front Trend編集部です。
生成AIの基幹技術から内製する株式会社ReAliceによるAI情報メディア「AI Front Trend」。
AI研究を行ってきたエンジニア等の監修のもと、AIに関する最新情報をお届けします。